10月18日，市人大常委会视察组对全市供热准备情况开展视察调研。

视察组实地走访了甘肃兰海商贸集团有限公司供热分公司、兰州瑞德物业管理有限责任公司供热站、兰州热力集团隔压换热站，就各站点基础设施及供热保障能力建设等情况进行视察；并通过听取相关负责人介绍详细了解全市供热准备情况。

视察组指出，供暖工作事关百姓冷暖，涉及千家万户，是一项重要的政治任务和民生工程。各级各相关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，各司其职、各负其责，进一步提升服务保障水平，严格供暖标准，保证供暖时间，提高供暖质量，依法加强运行监管和调度，全力保障今冬明春供热工作顺利进行。

视察组强调，供暖企业要增强社会责任感，做好供热调试工作，对用热情况进行实时监控，加强对供暖设备的巡检，根据用热需求及时调整生产，保障群众用热需求；压实企业主体责任，抓好供暖安全生产和各项应急准备工作，加强值班值守、生产监管，提高应对突发事件、极端天气和抢险处置能力；建立健全客服回应机制，及时解决市民反映的供暖问题，积极做好供暖后续服务工作，力争高质量完成今冬明春供暖工作，让群众度过一个温暖安心的冬天。