近年来，永登县城关镇人大坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实各级人大工作会议精神，充分发挥人大代表家站作用，深化拓展“两联系”，深入探索“代表接待选民日”“人大代表进网格”、代表网络履职平台等代表履职路径，弘扬“四下基层”优良传统、把“智慧人大”的理念融入代表履职过程、开启指间履职新样板，深度构建人大代表参与基层治理共建共治共享新格局，不断丰富和发展全过程人民民主的基层实践。

优化平台创新载体 打造民意传递“直通车” 

永登县城关镇人大坚持“建在基层、覆盖选区、方便联系”原则，通过一室多用、共建共享等方式，严格按照“四化”要求和“八有”标准，迭代升级1个人大代表之家、10个人大代表工作站和1个代表联络室，依托村（社区）党群服务中心，高标准打造了集展示、接访、议事、办公四大功能于一体的工作站，充分发挥代表“家站” 功能，优化代表履职平台，鼓励代表依法主动履职，真正做到“线上”“线下”协同推进，“会中”“会后”紧密结合，使代表履职更加灵活、高效，让民意表达更畅通、更便捷，让群众在家门口“说话有地方、诉求有回应、问题能解决”。

“硬件”有了保障，“软件”也不能落下。为了把服务触角延伸到神经末端，更好收集社情民意，城关镇人大都会于每月中旬开展人大代表进站接待选民活动，归纳整理选民诉求，及时转交处理，协调相关部门跟进。同时，推出“人大代表进网格”机制，将93名市县镇三级人大代表纳入5个社区6个村 41个网格，形成“乡镇—村（社区）—小区—单元”四级网格服务体系，开展“我来您家串串门”活动，组织代表积极履职。

如今，“有问题需求就找人大代表解决”成为了城关镇广大居民的共识和选择。今年以来，城关镇人大通过“代表接待选民日”“人大代表进网格”、代表网络履职平台等形式，让代表真正“沉下去”，聚焦群众切身利益，推动解决了群众生活困难问题74件、公共设施修缮23处、提供技术服务62次、化解矛盾纠纷86件，切实找到了提升居民获得感、幸福感的新路径。

聚焦群众急难愁盼 当好民生诉求“代言人”

供暖工作事关百姓冷暖，涉及千家万户，是一项重要的政治任务和民生工程。今冬以来，为有效解决辖区居民冬季集中供暖问题、确保居民群众安全舒适过冬，城关镇人大大力弘扬“四下基层”优良传统，组织镇人大代表开展“访民问暖”活动，采取家家走到、户户遍访的方式，遍访辖区内17家供暖单位和36928户居民，帮助解决突出问题106件。

“访民问暖”活动是城关镇人大学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、推动解决群众的急难愁盼问题的一个缩影。今年以来，城关镇人大围绕乡村振兴、项目建设、物业管理、环境整治等主题调研与视察，共征集代表建议90条，完成办结88件，办理满意率达97％以上。

同时，城关镇人大聚焦解决群众身边的急事难题，把“智慧人大”的理念融入代表履职的过程中，依托“小兰帮办”公众诉求办理平台，打造了“24小时不打烊”的服务模式。今年以来，共收集意见建议540条，代表在线答复解决136条，开启了指间履职新样板。

此外，为实现代表、群众“双向互联”更便捷、更高效，镇人大在各村（社区）建起了“常来常往”微信群，保障人大工作“总在线”、代表履职“满格电”，代表主动担当作为，选民积极建言献策，形成干部群众一家亲的浓郁氛围，获得社会广泛好评。

搭建群众自治平台  构建基层治理“大格局”  

值得一提的是，城关镇人大制定了《镇人大代表议事会议实施办法》，为群众自治搭建了平台，议事会议以镇内划编的人大代表小组为单位，每季度由各代表工作站站长召集，镇人民代表大会主席团负责组织，围绕群众反映强烈的道路、路灯等“微民生”实事、辖区内重点矛盾纠纷化解召开联席会议，通过“听、议、办、督、评、晒”六个环节，广泛征集居民关于社区建 设、社区治理的“金点子”，使居民由“旁观者”变为“参与者”，提升认同感、归属感，在与代表的商议中共同破解社区基层治理难题，推动解决问题无处议、群众不愿议，议而不决、决而不行等问题，在代表服务群众的过程中更好地引导群众自我管理、自我完善、自我决策、自我服务。

与此同时，镇人大先后制定了“接待登记——调查了解——建立方案——督查督办——民意测评——回访巩固”的代表“六步工作法”及“代表＋”社会治理模式，发挥人大代表桥梁作用，抓实细胞、头雁、先锋、强基工程，围绕“小县大城”建设思路，聚焦“五个新永登”建设任务，积极构建横向为镇村社三级治理架构、纵向为“大数据＋网格化＋群众路线”运行机制的“田字型”基层治理体系，健全完善自治、法治、德治、共治、善治“五治融合”的“335”基层治理新格局，补短强弱、夯基蓄势，持续提升基层治理效能，形成人大代表参与基层治理共建共治共享新格局。